Je geschäftskritischer ein Prozess ist, desto wichtiger ist es, diesen gegen einen Ausfall abzusichern.
Käufer und Nutzer von Software, Maschinen, Automaten, Immobilien etc. brauchen Sicherheit für Ihre Investition und Kontinuität im Einsatz des Produktes – vor allem in geschäftskritischen Unternehmensbereichen.
Während Escrow-Leistungen wie PayPal durch die Treuhandfunktion beim Austausch „Ware gegen Geld“ gekennzeichnet sind, steht der Begriff Technology Escrow für Leistungen, mit denen Investitionsrisiken in Know How-basierte Produkte minimiert werden: Bei der Lieferung von Produkten oder der Erstellung einer technischen Anlage erhält der Käufer meist nicht alle Bestandteile, die zur Wartung des Produktes notwendig sind. Die Wartung wird in vielen Fällen durch den Lieferanten selbst erbracht. Fällt der Hersteller oder Lieferant aus, ist das Produkt nicht mehr wartbar.
Die Hinterlegung von Daten, die zur Instandhaltung des Produktes unerlässlich sind, bietet unter dem Dach eines professionellen Technology Escrow-Vertrages genau das:
Als Treuhänder schützt und vertritt die Escrow-Agentur die Interessen aller beteiligten Parteien.
Escrow macht die Investitionssicherheit am Produkt fest und nicht am Unternehmen des Herstellers. Die Verfügbarkeit des hinterlegten Quellcodes macht den Software-Anwender unabhängig von der zukünftigen wirtschaftlichen Entwicklung des Herstellers, erlaubt den Zugriff jedoch nur in einem genau definierten Krisenfall.